Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Partnerschaften mit Kunden Menschen und Orte verbinden, um die Welt besser funktionieren zu lassen - von der effizienteren Gestaltung von Arbeitsplätzen bis zur Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens der Menschen.
Case
Vertrauen und Transparenz im Betriebsrestaurant erleben
Die Erfassung der Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Faktor für unsere Arbeit. Dafür nutzen wir jährliche sowie projektspezifische Befragungen, einschließlich Tools für Echtzeit-Feedback wie HappyOrNot. Dieses Tool kam aktuell bei einem globalen Produktionsunternehmen zum Einsatz, um weltweit die Zufriedenheit in den Betriebsrestaurants zu messen.
Im ersten vollen Kalenderjahr, in dem ISS der Deutschen Telekom technische Serviceleistungen bereitstellte, hat ISS etwas erreicht, was der Kunde noch nie zuvor erlebt hat: Keinerlei ungeplante Ausfallzeiten. Das ist eine beeindruckende Leistung, die der deutschen Bevölkerung und den Rettungsdiensten im Jahr 2020 ununterbrochene Internet- und Mobilfunkverbindungen ermöglichte. Und gerade in diesem Jahr war dies besonders wichtig.
Einer der größten Häfen der Welt war auf der Suche nach einem Partner, der für mehr Transparenz sorgen, die Kosten senken und gleichzeitig die Effizienz steigern sollte. Durch unsere Integrated Facility Services hat Maasvlakte II eine ganzheitliche Lösung gefunden. Die Terminals funktionieren reibungslos und die Mitarbeitenden sind zufrieden, das schafft mehr Kapazitäten für das Kerngeschäft.
Unsere technologische Innovation für eine bessere Patientenversorgung
Beim britischen NHS verliert das Klinikpersonal durch einfache Anfragen oft wertvolle Zeit. Zeit, die besser in die Versorgung der PatientInnen investiert wäre. Erfahren Sie, wie unsere Lösung ServicePoint im Gesundheitsbereich für mehr Effizienz sorgt und dem Klinikpersonal mehr Zeit für die Behandlung und Pflege von PatientInnen verschafft.
Transition eines globalen Vertrags während einer globalen Pandemie
In den ersten Monaten des Jahres 2020 hat ISS die Herausforderungen beim Übergang der Facility-Services - kurz der Transition - zu ISS erfolgreich gemeistert. Trotz der Pandemie haben wir einen reibungslosen Übergang ermöglicht und es sogar geschafft, ihn in Rekordzeit abzuschließen.
ISS ist dabei, die Services bei Mikonkatu 7 auf ein völlig neues Niveau zu bringen. Mikonkatu 7 gehört Ilmarinen, Finnlands größter Pensionsversicherungsgesellschaft, und wird derzeit vollständig renoviert. Mittelpunkt des Gebäudes ist das Restaurant, das zu einem Treffpunkt sowohl für die Nutzerinnen und Nutzer des Gebäudes als auch für andere, die sich im Stadtzentrum von Helsinki bewegen, werden soll.
Wie PURE SPACE während COVID-19 für Sicherheit bei der Messe Düsseldorf sorgte
Die Ausrichtung einer Großveranstaltung während einer globalen Pandemie erfordert fachmännische Planung und ein umfassendes Hygienekonzept. Im September dieses Jahres unterstützte ISS die Messe Düsseldorf, einen der weltweit führenden Messeveranstalter, mit unserem neuen Produkt PURE SPACE dabei, die Sicherheit bei ihrer Veranstaltung zu gewährleisten.
Zeit und Geld sparen mit Integrated Facility Services
Mit dem Wachstum eines Unternehmens wächst auch sein Immobilienportfolio, was Komplexität, steigende Kosten und, in einigen Fällen, Schwankungen in der Qualität, Sicherheit und Compliance des Facility Management mit sich bringt. Hier erfahren Sie, wie wir einem führenden multinationalen Technikunternehmen geholfen haben, durch einen radikalen Umbau seines Facility Management Kosten zu reduzieren.
Unterstützung der Nachhaltigkeitsstrategie von Vattenfall
Die ambitionierte Mission von Vattenfall – fossilfrei leben innerhalb einer Generation – braucht einen Facility Management Partner, der dieselbe Vision teilt. Unsere Dienstleistungen an den mehr als 300 Standorten des Energieerzeugers in Deutschland sollen sich positiv auswirken.
Als in Singapur erstmals COVID-19 ausbrach, wurden unsere Facility-Services-Teams aus dem Healthcare-Bereich mit ihrer Expertise in Hygiene und Desinfektion in den Einsatz gerufen. Und auch unsere Kunden aus anderen Bereichen profitieren von dieser Fachkompetenz.
The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19
COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.
COVID-19 veränderte Arbeitsplätze auf eine Weise, die sich niemand hätte vorstellen können, und viele Einrichtungen mussten teilweise oder vollständig gesperrt werden. Unsere Technical Services Teams standen bei jedem Schritt zur Seite – sie unterstützten die Kunden mit strategischer Beratung und Planung und halfen ihnen, Gebäude sicher zu warten, stillzulegen und wieder in Betrieb zu nehmen.
Die Bedeutung eines starken Supply-Chain-Teams während der COVID-19-Pandemie
Während einer Pandemie sind unsere Supply Chain & Procurement-Teams für den sicheren und hygienischen Betrieb von Krankenhäusern, Pflegeheimen, Flughäfen, Produktionsstätten, Büros und anderen Einrichtungen auf der ganzen Welt von entscheidender Bedeutung.
Wie die Vested-Partnerschaft zwischen Accenture und ISS positive Resultate fördert
Wir bei ISS glauben daran, dass wir unseren Kunden durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit einen viel größeren Nutzen bieten. Unsere Vested-Partnerschaft mit Accenture steht exemplarisch für diesen Ansatz – und hat für deutlich weniger Arbeitsausfälle sowie Steigerungen bei Mitarbeiterengagement und Produktivität gesorgt.
Wie konnte eines der größten Krankenhäuser der Welt – mit über zwei Millionen Patientinnen und Patienten pro Jahr – seine Facility Services an einen einzigen Dienstleister auslagern und sicherstellen, dass dabei alles reibungslos abläuft? Wir lieferten die Antwort in Form von Integrated Facility Services.
Digitales Tracking und Benchmarking, damit Gebäude funktionieren – und mitdenken
Mit unserem Facility-Management-System FMS@ISS sowie IoT-Technologie (Internet of Things) nutzen wir Daten, um Menschen und Orte zu verbinden – und liefern unseren Kunden strategische Ratschläge zur optimalen Nutzung ihrer Gebäude für eine höhere Agilität, Zuverlässigkeit und Transparenz.
Eine entscheidende Partnerschaft, die die Gesellschaft in Gang hält
Die Arbeit von Suomen Erillisverkot, der State Security Networks Group Finland, ist für die finnische Gesellschaft unverzichtbar. Und selbst die durch die Coronavirus-Pandemie verursachte Ausnahmesituation hat die Bereitstellung technischer Dienstleistungen, das Energiemanagement und andere Angebote der ISS nicht beeinträchtigt.
Services, wie und wo Sie gebraucht werden – auch in außergewöhnlichen Zeiten
Da die Outotec-Belegschaft nun zu 90 Prozent Zuhause arbeitet, hat ISS seine Services agil und mit einem reibungslosen Übergang für die Endnutzer an die Anforderungen der neuen Situation angepasst – vom Lieferservice nach Hause bis zur Umstellung des Energiemanagements von Gebäuden.
Nachhaltigkeit und Effizienz durch Gebäudemanagement
Ein amerikanisches international aktives IT-Unternehmen hat uns um Unterstützung gebeten, seinen jährlichen Energieverbrauch zu reduzieren, um profitabler zu arbeiten und seine erklärten Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Sie brauchten außerdem ein Konzept, um ein effizienteres Arbeitsumfeld zu schaffen und zu betreuen. Das haben wir getan.
Optimierung der Gebäudeperformance durch smartes Energiemanagement
Im Rahmen seiner Ziele für das Jahr 2030, nachhaltigere und innovativere Gebäude zu schaffen, wollte einer unserer Kunden ein globales Smart-Building-Programm einführen, mit der sich die Energieeffizienz sämtlicher Unternehmensgebäude analysieren und überwachen lässt.
Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern – und Gesundheitskosten senken
Wie kann eine produktivere Arbeitsumgebung eine gesunde Lebensweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern und gleichzeitig krankheitsbedingte Fehlzeiten reduzieren? Und wie kann dies dazu beitragen, Gesundheitskosten zu senken? So haben unsere Food Services zu messbaren Ergebnissen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden geführt.
Eine der größten US-Fluggesellschaften, die Hunderte Destinationen auf der ganzen Welt anfliegt, wendete sich an ISS, um ihren Gästen eine besonders attraktive Erfahrung zu bieten – für mehr als 120.000 Passagiere pro Monat.
Papierabfall reduzieren und eine nachhaltigere Denkweise fördern
ISS Guckenheimer unterstützt eines der 20 weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Food Services für seine Tausenden Angestellten in Nordamerika. So haben wir das Unternehmen unterstützt, seine Nachhaltigkeits- und Umweltschutzinitiativen voranzutreiben – und gleichzeitig Geld zu sparen.
Die Vorteile des Outsourcings technischer Services
Ein multinationaler Konzern benötigte ein gut ausgebildetes und organisiertes Technikteam. Dieses sollte eine effiziente und proaktive Wartungslösung für seine Standorte in den USA anbieten. Als primärer Outsourcing-Partner des Kunden konnten wir die Kosten senken und die Effizienz steigern.
Ein führendes Technologieunternehmen wandte sich an ISS, als es einen Partner für die Gewinnung und Bindung von Top-Talenten suchte. Durch die Schaffung einer großartigen Workplace Experience konnte unsere Partnerschaft das Engagement, die Produktivität und die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steigern.
Einer unserer Kunden bietet innovative Verpackungslösungen an und wollte einen zukunftsorientierten und nachhaltigen Campus einrichten, der im Einklang mit der Mission und Vision des Unternehmens sowie den internen Nachhaltigkeitsziele für 2020 seht. Im Rahmen unserer Lösung konnte unser Kunde seine CO2-Emissionen um 902 Tonnen – und mehr – reduzieren.
Wir setzen unsere Energie für die Reduzierung des Ressourcenverbrauchs ein
Räume haben einen Einfluss auf Menschen – aber auch auf den Planeten. Immer mehr Kunden, auch solche aus dem Bankensektor wie etwa Nordea, fragen uns, wie wir sie unterstützen können, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, Kosten zu senken und Prozesse effizienter zu gestalten. Das hat auch für uns Priorität.
Als globales Unternehmen sind wir entschlossen, einen positiven Einfluss auf die Nachhaltigkeit zu nehmen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich mit Leidenschaft dafür. Wir entwickeln Angebote wie unseren Food Service Power Plant, die uns und unseren Kunden dabei helfen, Gesundheit und Umweltschutz zu stärken.
Versorgung unserer Kunden mit persönlicher Schutzausrüstung während COVID-19
In einer Krise zeigen Organisationen ihren Wert – sehr deutlich und sehr schnell. Zu Beginn der COVID-19-Pandemie versorgte das ISS Supply Chain & Procurement Team viele Kunden mit essenzieller Arbeitsschutzausrüstung für einen sicheren Betrieb.