VERHALTENSKODEX & SPEAK UP

Verantwortungsvolles Geschäftsverhalten & Speak Up

ISS Österreich steht für ethisches und verantwortungsvolles Geschäftsverhalten, das fest in unseren Werten verankert ist: Zusammenhalt, Ehrlichkeit, Verantwortung, Unternehmergeist und Qualität. Dieses Engagement wird durch unseren Verhaltenskodex und unsere Speak Up-Richtlinie unterstützt. 
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Unser Verhaltenskodex

Der Verhaltenskodex von ISS Österreich definiert unsere Werte und Standards, die alle Mitarbeitenden und Geschäftspartner einhalten müssen. Er unterstützt uns dabei, ethische Entscheidungen zu treffen und ein Umfeld zu schaffen, das auf Integrität und Compliance basiert. Der Verhaltenskodex deckt Bereiche wie Korruptionsbekämpfung, Umweltschutz und den respektvollen Umgang miteinander ab.

Der ISS Verhaltenskodex gilt für alle Mitarbeitenden und Unternehmen der ISS Group und leitet deren Verhalten im Umgang mit:

  • Kolleg:innen

  • Kund:innen und deren Mitarbeitenden

  • Geschäftspartner:innen und anderen Stakeholder:innen.
ISS Verhaltenskodex lesen

Compliance

 Zur Unterstützung unseres Verhaltenskodex und um eine gute Unternehmensführung zu gewährleisten, hat ISS eine Reihe von Compliance-Richtlinien und -Standards eingeführt, von denen einige hier zu finden sind: 
Corporate Governance Dokumente

Unsere Speak Up–Richtlinie

ISS hat ein Speak-Up-System eingeführt, um ethisches Verhalten zu fördern. Dieses System ermöglicht es Mitarbeitenden, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und anderen Stakeholder:innen, mögliche Verstöße gegen unseren Verhaltenskodex, Richtlinien oder Gesetze vertraulich zu melden.

Warum Speak Up?

  • Förderung von Transparenz und Integrität

  • Schutz unserer Geschäftstätigkeit und Reputation

  • Stärkung des Vertrauens in unsere Werte
ISS Speak Up-Richtlinie lesen

So melden Sie ein Anliegen

Alle Anfragen werden vertraulich und in Übereinstimmung mit der Speak Up-Richtlinie
behandelt. 
Was Sie über das Speak-Up-System melden sollten
Das Speak-Up-System ist für Meldungen vorgesehen, die schwerwiegendes Fehlverhalten betreffen. 

Untersuchungsvorgang

Ablauf

Jede Meldung wird von einer externen Anwaltskanzlei geprüft, bevor sie an den Head of Group Internal Audit weitergeleitet wird. Die Untersuchung umfasst:

 

  1. Aufnahme und Bestätigung der Meldung innerhalb von 7 Tagen.

  2. Prüfung der Glaubwürdigkeit und Schwere des Anliegens.

  3. Festlegung geeigneter Maßnahmen, ggf. in Zusammenarbeit mit internen oder externen Expert:innen.

 

Ergebnisse der Untersuchung

Falls eine Untersuchung einen Verstoß gegen die ISS Richtlinien und/oder Gesetze und andere Vorschriften ergibt, werden entsprechende Maßnahmen veranlasst. Soweit rechtlich möglich und je nach Sachverhalt wird ISS Sie nach Ihrer Meldung über die geplanten oder ergriffenen Maßnahmen sowie die entsprechende Begründung dafür informieren.

Schutz von Meldenden

Keine Repressalien gegen Meldende
Wenn Sie ISS in gutem Glauben ein Anliegen melden, stellen wir sicher, dass Sie aufgrund einer Speak Up-Meldung nicht diskriminiert oder Repressalien gegen Sie ergriffen werden.

Nationale Gesetze, die gegebenenfalls einen besseren Schutz für Sie als Ergebnis der Speak Up-Meldung und der Untersuchung bieten, ergänzen diese Richtlinie und haben ihr gegenüber Vorrang. 

Alternative Meldemöglichkeiten: Meldung an Behörden
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, können Sie Ihr Anliegen statt über ISS auch über die in Ihrem Land verfügbaren externen Behörden melden. Der externe Meldesystem wird von den lokalen Behörden in Ihrem Land verwaltet und ermöglicht eine Meldung ähnlich der internen an ISS.

In Österreich ist das Bundesamt zur Korruptionsprävention und Korruptionsbekämpfung als externe Stelle für alle Hinweise auf Rechtsverletzungen gemäß dem HinweisgeberInnenschutzgesetz zuständig.
Wir empfehlen, dass Sie für Ihr Anliegen zunächst das interne Meldesystem von ISS verwenden.

Personenbezogene Daten
Die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten, die über das Speak Up-System übermittelt werden, erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, darunter der EU-Datenschutzgrundverordnung und des dänischen Datenschutzgesetzes.