Also nahm ich meinen Mut zusammen und teilte Brigitte meinen Wunsch mit. Begeistert war sie zunächst nicht, aber sie wollte mir diese Entwicklung nicht verwehren und unterstützte mich, trotz vieler Stimmen, die versuchten, mir diesen Schritt auszureden. Dann kam noch meine Kollegin Monika ins Spiel und erzählte mir, dass Adnan gerade einen neuen Service Manager suchte. Mit der Unterstützung und dem guten Zureden der beiden Damen fasste Adnan dann schließlich den Mut, mich trotz meiner fehlenden Erfahrung als echten Quereinsteiger in sein Team zu holen.
Im Jänner 2020 absolvierte ich die Lehrabschlussprüfung zum Reinigungstechniker und startete offiziell als Service Manager in der Unterhaltsreinigung. Ich war sehr motiviert, und selbst mein erstes Firmenauto konnte meine Vorfreude nicht trüben – denn es war nicht so cool, wie ich es mir vorgestellt hatte: Es hatte zahlreiche Dellen und innen herrschte ein strenger Geruch. Doch es sollte nur ein kurzes Vergnügen werden, denn ein neues Fahrzeug war bereits bestellt.
Und dann ging es endlich so richtig los! Aber von wegen um 10 Uhr kommen und um 13 Uhr gehen: Mein Handy begann bereits um 5 Uhr morgens zu klingeln und Anrufe kamen auch nicht selten am Sonntag um 17 Uhr, wo ich eigentlich anderes im Kopf hatte als die Arbeit. Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Kolleg:innen, selbst mein Nachfolger als Business-Partner, alle hatten ständig ein neues Anliegen. Natürlich gab es da auch Momente, in denen ich meine Entscheidung hinterfragte. Doch mit der Zeit wurden die Abläufe leichter und strukturierter und ich entwickelte eine Routine.
Na ja, und scheinbar machte ich meine Arbeit gut, denn schon bald folgte für mich der Schritt in die Industriereinigung. Was die Industriereinigung ist? Dabei handelt es sich um die Reinigung von Maschinen und kompletten Anlagen mit Spezialgeräten wie Ultrahochdruck- oder Trockeneisreinigern. Ein sehr spezieller technischer Bereich, in dem ich mich schnell zurechtfand.
Im Jahr 2023 kam dann die nächste große Herausforderung: die Hochofenzustellung bei unserem Kunden. 40 zusätzliche Mitarbeiter:innen im Vierschichtbetrieb, sieben Tage die Woche. Arbeiten bei 50 Grad Celsius auf engstem Raum, in luftigen Höhen und mitten im Hochofen. Alles voller Zunder, Metallstaub und Schmieröl. Die Liste der benötigten Geräte war endlos und vieles davon hatte ich zuvor noch nie gesehen. Und dann waren da noch die sicherheitstechnischen Anforderungen – darüber könnte man ein eigenes Buch schreiben. Doch gemeinsam mit meinem Team meisterten wir die Aufgabe so gut, dass wir sie 2024 gleich noch einmal übernehmen durften. Dem Kunden hat unsere Arbeit offenbar sehr gefallen.
